Construire une stratégie de contenu pour servir son audience

Pauline , le 27/06/2022

Une stratégie de contenu permet de créer, planifier et diffuser un ensemble de contenus. Elle permet d’attirer des leads sans passer par la publicité traditionnelle. L’objectif est de promouvoir votre entreprise grâce à un contenu adapté et donc servir vos objectifs business. Ces contenus, diffusés via différents canaux doivent avant tout être pensé selon votre persona. Savoir à qui s’adresser vous permettra de savoir comment le faire.

Découvrez dans cet article comment créer une stratégie de contenu à l’image de votre client idéal !

I. Connaître son persona

Vos contenus sont pensés pour votre persona et doivent avant tout répondre à leurs problématiques. Votre objectif est d’attirer des leads afin de les inciter à acheter vos produits ou services. Découvrez ici la nécessité d'un persona pour son chiffre d'affaire. Pour cela il est nécessaire de bien les connaître et de les avoir étudiés dans leur intégralité. Afin de bien définir vos personas, vous devez rechercher les informations communes à vos clients ainsi que les informations que vous jugez utiles. Voici une liste non exhaustive d’informations :

  • Les données sociodémographiques : âge, situation professionnelle, catégorie socioprofessionnelle, secteur professionnel...
  • Problématiques : auxquelles vous apportez potentiellement une solution grâce à votre offre
  • Les enjeux / objectifs : ce que votre persona souhaite réaliser, ce à quoi il aspire
  • Les habitudes : les types de médias consultés, les réseaux sociaux favoris, les types de contenus préférés etc.

Ce sont des informations importantes car si elles ne sont pas prises en considération dans votre stratégie de contenu, vous risquez de choisir le mauvais canal ou ne pas intéresser votre persona.

  • Les considérations d’achat : le prix, le temps, les personnes, les tendances etc.

Comme les habitudes, vous devez prendre en compte les considérations d’achat de votre persona dans votre contenu afin de tourner vos arguments vers lui.

Connaître ces informations va vous guider pour réellement (et sincèrement) aider vos personas. C’est la meilleure façon d’attirer leur attention et de répondre à leurs besoins car vous faites preuve d’empathie. C’est la principale étape avant de commencer à bâtir sa stratégie de contenu.

II. Créer une stratégie de contenu performante

Une fois que vous avez défini vos personas, vous pouvez sereinement attaquer sur la définition de votre stratégie de contenu.

Rappelez-vous, vos contenus sont destinés à vos personas. Par conséquent, toute votre stratégie doit tourner autour de leurs besoins et problématiques.

Ensuite, vous devez définir une charte éditoriale. Elle doit être claire et concorder avec votre positionnement de marque. Dans cette charte, vous définirez les sujets à aborder, la fréquence de publication, le ton, les images ainsi que les éléments clés de votre charte graphique. Vous pourrez également y ajouter ce qu’il vous faudra éviter, par exemple certains sujets délicats, des angles à éviter... Cette charte éditoriale deviendra votre guide.

Après cela, vous devrez choisir les canaux à privilégier. Il peut s’agir des réseaux sociaux, du blog dans votre site web, d’e-mails... Tout dépend des habitudes que vous avez identifiées chez vos personas. Ce sera la même réflexion pour le format. Là encore, vous avez le choix (articles, vidéos, infographies, livres blancs...). C’est peut-être sur ces choix que vous pouvez vous démarquer de vos concurrents 😏.

Pour choisir vos canaux et contenus, vous pouvez vous baser sur :

  1. Votre identité car vous ne devez pas dévier de votre positionnement et vos valeurs
  2. Vos personas car ils représentent les personnes auxquelles vous vous adressez

Enfin, comme pour toute stratégie, vous devez définir des objectifs qui doivent être SMART :

  • Spécifiques
  • Mesurables
  • Acceptables, Atteignables, Ambitieux
  • Réalistes
  • Temporellement définis

Ex : +20% de nouveaux clients venus grâce au content marketing sur le premier trimestre 2022

III. Créer un contenu authentique

Pour qu'un contenu soit performant, il est nécessaire d'avoir une réflexion sur la valeur que vous souhaitez apporter à votre audience. D’ailleurs, si vous êtes présent sur un marché concurrentiel, nous vous conseillons de vous renseigner sur ce que font vos concurrents. L’idée ici est d’avoir plus d’information sur ce qui est produit et de s’en servir pour bien définir votre valeur ajoutée. Vous pourrez ainsi maximiser vos chances de créer un contenu authentique, qualitatif à votre audience.

Voici quelques points sur lesquels vous pouvez capitaliser :

  • Votre expertise, ce qui vous différencie et ce que vous apportez à vos clients
  • Vos valeurs, en interne comme avec vos clients, ils vous rendent authentique
  • Les tendances, afin d’intéresser votre cible, il est important de proposer du contenu en adéquation avec les tendances du moment
  • Votre branding, mettez en valeur votre marque dans son ensemble pour faire la différence

Être authentique, c’est être honnête avec ses personas. C’est une manière d’attirer votre audience par la confiance. L’objectif n’est donc pas de paraître honnête mais de l’être réellement. Le consommateur a acquis énormément d’expérience, il est conscient et bien informé. Il doit donc ressentir votre volonté de l’aider et votre honnêteté dans cette démarche !