Instagram est-il un réseau social adapté pour une entreprise B2B ?

Pauline , le 27/06/2022

Avec un peu plus d'1 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde, Instagram fait partie des réseaux les plus plébiscités, aussi bien par les individus que par les entreprises.

Lorsqu’on parle d’entreprise, certains ont tendance à assimiler Instagram à du B2C, et plus particulièrement aux e-commerces. Cette croyance est due au fait que ce réseau était initialement plus orienté mode, nourriture... avec des formats plus visuels et des utilisateurs plus jeunes. C’est la raison pour laquelle certaines marques B2B se tiennent à l'écart de la plateforme. Pourtant, la différence B2B / B2C n’est pas réelle dans ce contexte. Cibler les entreprises, c’est aussi cibler des personnes. Et ces jeunes utilisateurs des débuts d’Instagram sont aujourd’hui des acteurs majeurs du monde professionnel. Par conséquent, une marque B2B peut totalement trouver sa place et construire une communauté sur Instagram !

I. Pourquoi Instagram ?

  • L'audience du réseau

Instagram est le 5ème réseau le plus utilisé au monde, avec un nombre d'utilisateurs en constante augmentation. 500 millions de personnes s’y connectent chaque jour. La population y est aussi plus jeune mais surtout plus active. Autre indicateur de la portée du réseau, 42% des utilisateurs quotidiens ont entre 25 et 49 ans. Un chiffre croissant qui montre bien qu’Instagram, ce n’est pas que pour les jeunes !

Si l’on se penche sur la pertinence du réseau dans le monde professionnel, les chiffres indiquent que plus de 200 millions d'Instagrammers consultent au moins un profil professionnel tous les jours. 90 % des comptes suivent une entreprise ou une marque sur Instagram

En résumé, quelle que soit votre cible, vous avez de très fortes chances de l’atteindre à sur Instagram.

Un taux d’engagement et une portée significative

Taux d’engagement : rapport entre le nombre de personnes qui interagissent sur vos publications et le nombre total de personnes qui vous suivent.

Le taux d’engagement est un KPI très utilisé en marketing. Il détermine l’intérêt de vos contenus et l’engagement de votre communauté. Il est à noter que plus le nombre de personnes qui vous suivent est grand plus il vous sera difficile d’obtenir un taux d’engagement élevé.

Instagram a la particularité d'avoir un taux d'engagement plus important que les autres réseaux sociaux. C’est pour cela que ses utilisateurs sont jugés actifs. Une aubaine pour les entreprises.

II. Une opportunité d'humaniser votre marque

Instagram a la particularité d’être est un réseau très visuel. Depuis sa création, il se différencie des autres réseaux sociaux par la photographie et la vidéo. Une opportunité qui vous permet d'humaniser votre entreprise et de vous rapprocher de votre audience.

À l’inverse d'un réseau plus “corporate” et plus limité tel que LinkedIn, Instagram vous permet de communiquer de manière plus décontractée et de sortir du cadre purement business. Vous pouvez par exemple partager les coulisses de votre entreprise ou présenter les membres de votre équipe… Nous vous conseillons de dévoiler votre personnalité, vos valeurs et votre culture. Nous vous donnons dans cet article 5 idées de posts sur Instagram à réaliser pour une entreprise B2B.

Cela provoque chez votre audience :

Un sentiment de confiance : La sincérité, la transparence et les émotions que peuvent dégager des photos et des vidéos font que vos personas verront votre entreprise sous un autre angle. Cette dimension vient nourrir l’image que vous avez auprès de votre audience et peut créer une préférence au moment de la décision d’achat.

Une plus grande proximité : Elle a le pouvoir de rassurer et de vous rapprocher de votre audience. L’entreprise en personne morale peut paraître froide alors que les personnes qui la composent peuvent tisser des relations avec la communauté.

Ces deux sentiments sont clés dans le succès de toute entreprise. En B2B, Instagram vous donne la possibilité d’être moins formel et de permettre à votre audience de mieux vous connaître.

III. Des moyens adaptés pour atteindre vos clients

Instagram donne la possibilité aux entreprises de passer en profil "professionnel". Ce dernier offre certains outils très efficaces pour vous aider à créer une communauté et identifier vos potentiels clients.

Les deux principales fonctionnalités sont les suivantes :

  • Ajouter un CTA (Call To Action) sur votre profil : Ils permettent et incitent vos prospects de prendre contact avec vous (via téléphone ou e-mail), de visiter votre site ou de renseigner l’adresse de votre entreprise. Vous avez le choix.
  • Activer Instagram Analytics : Donne accès à des statistiques pertinentes sur vos publications  pour connaître votre audience en détail (âge, géolocalisation, horaires de connexion préférentiels,...) et optimiser toute votre stratégie marketing.

Instagram vient ainsi, dans le cadre d'une stratégie inbound, attirer vos potentiels clients afin de les faire avancer dans le tunnel de conversion.

Découvrez comment intégrer Instagram dans une stratégie inbound B2B dans notre webinar en replay :

webinar-instagram-b2b

En effet, Instagram permet de les cibler précisément grâce aux données utilisateurs. Une valeur précieuse pour les entreprises en B2B dont la cible est moins large qu’en B2C.

En inbound marketing, il faut penser à donner avant de recevoir. C’est la même chose sur Instagram. Inutile de trop pousser vos produits et vos services car cela pourrait lasser votre audience.